Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Peliturvalllisuus ja Lisensointi
• Maksupalvelut sekä Nostot
• Bonustarjoukset että Promootiot
• Tukipalvelu sekä Yhteystiedot

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelitarjontamme käsittää ylitse 3000 erinomaista pelituotetta, jotka on lajiteltu selkeisiin kategorioihin pelikokemuksen optimoimiseksi. lysa casino antaa käyttäjilleen pääsyn alan parhaiden pelintarjoajien sisältöihin, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.

Kolikkopelit edustavat merkittävimmän segmentin pelisisällöstämme, sekä ne skaalautuvat klassisista kolikkopeleistä moderneihin peleihin, missä tarjoavat edistyksellisiä peliominaisuuksia. Progressiiviset jättipottipelit mahdollistavat vaihtoehdon valtaviin voittoihin, kun taas Megaways-toiminnolla varustetut slotit tuovat jopa 117,649 voittotapaa yhdelle pyöräytykselle.

Pelikategoria
Pelien Kvantiteetti
Suosituimmat Kehittäjät
Tyypillinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%
Urheiluvedot	50+	Betsoft, Blueprint Gaming	95.3%

Livekasino-kokemus

Suoratoistoalueemme toimii kumppanuudessa Evolution Gamingin kanssa, mikä toimii laajasti tunnettuna koko maailman kärkitason live-dealer-sisältöjen toimittaja. Tarjoamme reaaliaikaisia pelikokemuksia koulutettujen jakajien kanssa, sisältäen ruletit, blackjack-muunnelmat, baccarat sekä game show -tyyppiset showt kuten Crazy Time ja Monopoly Live.

Tietoturva sekä Peliluvat

Pelialustamme pyörii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä peliluvalla MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yksi globaalisti arvostetuimmista peliluista. Tämä toimilupa määrää meidät noudattamaan tarkkoja normeja pelaajien turvan, turvallisen pelitoiminnan sekä reilun pelimenettelyn kannalta.

Hyödynnämme 256-bitin SSL-salaustekniikkaa jokaisen rahansiirtojen varmistamiseksi. Mainittu edustaa rahoituslaitostason suojausta, jota maailmanlaajuiset rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa datan varmistamiseen. Jokainen pelaajatiedot varastoidaan suojatuissa palvelinkeskuksissa, ne löytyvät EU:n maantieteellisellä alueella GDPR-säädösten mukaisesti.

Hallitun Pelikäytöksen Instrumentit

• Talletuskatteiden määrittäminen päivätason, viikkotasolle tai kuukausille
• Häviökatteiden asettaminen turvallisen pelaamisen varmistamiseksi
• Sessiokelloon hyödyntäminen peliajan seuraamiseen
• Tilin sulkutoiminto tilapäiseen tai lopulliseen pelitoiminnan jäädyttämiseen
• Realiteettitarkastukset pelaajan informoimiseksi peliaktiviteetista
• Pääsy riippumattomien organisaatioiden neuvontaan

Maksutavat että Rahansiirrot

Mahdollistamme laajan valikoiman maksupalveluita, jotka tukevat suomalaisia asiakkaita. Siirrot prosessoidaan välittömästi, ja vähimmäistalletusmäärä asettuu 10 EUR suurimmalla osalla maksupalveluilla.

Maksumenetelmä
Maksun kesto
Kotiutusaika
Min/Max Määrä

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 tuntia	20€ / 50,000€
Paysafecard	Instant	Ei tuettuna	10€ / 1,000€

Nostot prosessoimme tyypillisesti 24 tunnin kuluessa pelitilin verifioinnin varmistuttua. Alkuperäisen kotiutuksen vaiheessa pyydetään henkilötunnuksen vahvistus KYC-järjestelmän (Know Your Customer) vastaavasti, mikä on alan yleiskäytäntö rahanpesun estämiseksi.

Bonustarjoukset että Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on rakennettu hyödyttämään sekä tuoreita kuin rekisteröityneitä pelaajia. Tervetulobonus jakautuu useiden ensitalletusten osalta, tarjoten asiakkaille tilaisuuden maksimoida pelituntiensa että voittomahdollisuutensa.

Käynnissä olevat Promootiot

• Tervetuliaispaketti joka kattaa neljään ensimmäiseen maksutapahtumaan
• Viikoittain annettavat reload-bonukset vakioasiakkaina oleville pelaajille
• Cashback-palautus, joka palauttaa prosentin negatiivisesta saldosta
• VIP-klubin hyödyt korkeamman tason käyttäjille
• Peliturnaukset ja kampanjat säännöllisesti muuttuvilla voittopotilla
• Ilmaiskierrokset uusien kolikkopelienpelien julkaisujen mukana

Kaikki bonukset edellyttävät panosvaatimukset, mitkä esitetään selkeästi bonusehtoihin. Normaali panosvaatimus on 35-kertainen bonuksen kokonaissummalle, ja käyttäjillä on 30 päivää aikaa saavuttaa läpipeluuehdot.

Asiakaspalvelu ja Kommunikaatio

Tukitiimimme tukee Suomen asiakkaita ympäri vuorokauden. Live-chat tarjoaa tehokkain keino vastaanottaa apua, ja tyypillinen reagointiaikamme on vähemmän kuin kaksi minuuttia. Sähköpostin kautta lähetettyihin kysymyksiin reagoidaan yleensä 6 tunnin kuluessa.

Verkkosivustomme UKK-alue sisältää yleisimmät aiheet talletuksista, nostoista, bonusehdoista että teknisistä vaikeuksista. Verkkosivu on täysin optimoitu mobiililaitteille, ja pelialustamme toimii saumattomasti niin iOS- että Android-laitteissa vaatimatta lisä- sovellusta.

Kontaktitiedot sekä Käytettävyys

Live-chat on käytettävissä 24/7 suomalaisen, englannin että ruotsiksi kielissä. Email-tuki toimii osoitteessa support@lysacasino.com, sekä puhelintukemme palvelee arkipäivisin klo 10-22. Sosiaalisen median kanavan profiiliemme antavat päivityksiä uusista peleistä, kampanjoista että huoltokatkoista.

Pelialustamme on luotu HTML5-standardilla, joka takaa moitteettoman pelikäytön selain-ympäristössä ilman downloadeja. Tämä turvaa optimaalisimman toteutettavissa olevan toimintanopeuden huolimatta käytetystä päätelaitteesta tai käyttöjärjestelmästä.