Sisältö

• Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
• Turvaus ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Nostot
• Bonusohjelmat ja Hyödyt
• Asiakaspalvelu ja Apu

Pelivalikoimamme ja Pelimaailma

Meidän LunuBetilla ymmärrämme, että joka ikinen pelaaja on ainutlaatuinen omilla toiveineen. Tästä syystä me olemme rakentaneet laajan pelikirjaston, joka yksi palvelee niin noviisien kuin veteraani käyttäjien toiveet. Peliympäristömme esittää yli 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on varovaisesti valittu yhdessä sektorin parhaiden pelintarjoajien kanssa.

Kolikkopelit luovat valikoimamme ytimen, ja tarjoamme kaikki perinteisistä klassikoista nykyaikaisiin videoslotteihin. Progressiiviset pottipelit ovat ne saaneet erityisen kannatuksen pelaajien parissa, koska nämä esittävät tilaisuuden todella suuriin voittoihin. https://lunu-bet.fi/ on luonut uniikin kategorisointijärjestelmän, joka yksinkertaistaa lempipelien löytämistä.

Pelityyppi
Pelien kokonais Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskiarvo RTP

Slottipelit	2000+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Kasinopelit	150+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	50+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Live casino -osiomme ansaitsee itselleen huomion. Tarjoamme ympäri vrk:n käytössä olevan live-pelin, jossa aidot jakajat tarjoavat todellisen kasinotunnelmaa heti kotisi mukavuuteen. Ruletti, blackjack-peli, baccaratit ja monenlaisten pokerivarianttien rinnalla meillä on lisäksi erikoisvaihtoehtoja niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.

Turvallisuus ja Lisensointi

Liiketoimintamme perustuu vankalle luottamukselle ja läpinäkyvyydelle. Toimimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yhtenä kunnioitetuimmista ja tiukimmin valvotuista lisensseistä kokonaisen kasinoalalla. Mainittu lisenssi pakottaa meidät tottelemaan todella tiukkoja sääntöjä pelaajien suojelun, reilua pelin ja vastuullisen pelaamista suhteen.

Turvallisuus ei ole ole meidän osalta ainoastaan termi vaan päivittäinen lupaus. Kaikki mahdolliset taloudelliset tapahtumat ja tiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on sama identtinen tekniikka, mitä rahalaitokset hyödyntävät omiensa palveluissaan. Pelialustanamme auditoidaan jatkuvasti itsenäisten turvallisuusasiantuntijoiden kautta mahdollisten heikkouksien havaitsemiseksi.

Vastuullista Pelaaminen

Edistämme vastuullisen pelin periaatteisiin ja tarjoamme työkaluja, joita käyttämällä pystyt seurata pelaamisen määrää:

• Talletusrajoitusten määrittäminen vuorokausi-, viikoittais- tai kuukausitasolle
• Tappiorajojen säätäminen halutuksi periodiksi
• Peliajan rajaukset pelisessioiden säätelemiseksi
• Itsesulkuvaihtoehto määrätylle ajanjaksolle tai pysyvästi
• Reality-tarkastukset, mitkä muistuttavat käytetystä ajasta ja taloudellisista panoksista

Maksutavat ja Nopeat Rahansiirrot

Ymmärrämme, että pikaiset ja varmat maksut ovat ovat tärkeä komponentti myönteistä käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme luoneet monipuolisen maksuinfrastruktuurin, joka järjestelmä sisältää useita erilaisia maksutapoja suomalaisia asiakkaiden vaatimuksiin.

Maksutapa
Talletusraja
Kotiutussumma
Käsittelyn kesto

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Instant – 24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välittömästi – 24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 25,000€	50€ – 100,000€	15 min – 2h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	1-5 arkipäivää

Erityisen paljon tyytyväisiä olemme olleet nostojen nopeudestamme. Heti kun tiliisi on varmennettu, monet kotiutukset hoidetaan 24 tuntia sisälle. Trustly-kotiutukset tapahtuvat useasti jopa parissa t, ja kryptosiirrot ovat kaikkein ripeimpiä vaihtoehto.

Bonusohjelmat ja Hyödyt

Tarjoamme pelaajille monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee sekä kaikki uudet kuin myös pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu tuottamaan vakaa lähtö pelitaipaleellesi täällä, mutta varsinainen merkitys löytyy pitkäaikaisista eduista.

VIP-järjestelmä

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu monista tasoista, joissa edetään pelaamisen mukana. Jokainen vetosi kerää palkintopisteitä, jotka voi muuttaa bonusrahaksi tai muihin hyötyihin. Korkeimmilla VIP-tasoilla pelaajat hyötyvät:

• Omasta tilinhoitajasta, mikä on käytettävissä läpi vuorokauden
• Nopeammasta nostojen käsittelystä ilman mitään normaaleja limitat
• Räätälöidyistä bonuseduista pohjautuen pelimieltymyksiin
• Kutsut erikoisiin kilpailuihin korkeammilla palkintosummilla
• Syntymäpäiväeduista ja erityisistä juhlapäiväbonuksista
• Takaisinmaksujärjestelmästä, joka maksaa takaisin osan tappioista joka viikko

Asiakastuki ja Avustus

Tukitiimimme on saatavilla suomeksi 24 tuntia vuorokaudesta vrk:ssa, seitsemän päivänä viikoittain. Tiedostamme, että asiat ja kysymykset eivät noudata koskaan toimistoaikoja, ja siksi asiakaspalvelumme on aina valmiudessa auttamaan. Voit ottamaan yhteyttä 3 erilaisella menetelmällä: suoran chatin, emailin tai soittamalla käyttämällä.

Live-keskustelu on yleisin kontaktointitapa, silloin kun saat vastauksen tavallisesti alle 3 minuutissa ajassa. Tukihenkilömme ovat olemassa ammattitaitoisia osaajia, joilla tietävät peliympäristömme hyvin, ja voivat ratkaisemaan suurimman osan ongelmat heti. Haastavammat teknologiset asiat siirretään ammattimaiselle asiantuntijatiimille, mikä vastaa tavallisesti parin tunnin kuluessa.

Olemme me myös luoneet kattavan ohjesivuston, josta vastataan yleisimpiä kyselyitä bonuksista, maksutavoista, tilin varmentamisesta ja teknologisista pulmista. Kyseinen ohjeresurssi on saatettu kokonaan suomen kielelle ja ylläpidetään ajoittain käyttäjien palautteen mukaisesti.

LunuBetilla luotamme, että hyvinvointi perustuu asiakkaiden tyytyväisyyteen. Jatkamme alustan parantamista kuuntelemalla aktiivisesti kommenttejanne ja toteuttamalla parannuksia, joilla tekevät pelielämyksestä entistä miellyttävämmän ja antoisamman. Olethan tervetullut mukaan kasvavaan pelaajajoukkoomme.