Sisällysluettelo

• Lisensointi ja turvallisuus
• Pelivalikoima
• Talletukset ja nostot
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelu
• Mobiilipelaaminen

Lisensointi sekä turvallisuus

Gaming tietoturva on meille pääasiallinen prioriteetti. linkki pyörii Curacaosta valvontaelimen tarjoamalla peliviranomaislisenssillä, mikä turvaa asiakkaillemme reilun ja avoimen peliympäristön. Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bittisen SSL-salauksella, joka on sama teknologia, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

Vastuuntuntoinen pelaaminen kuuluu liiketoimintamme ytimeen. Tarjoamme käyttäjille keinoja tilin hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppaneinamme ovat monet peliongelmien torjuntaan erikoisosaamisella järjestöt, joiden avulla pelaajamme kykenevät pyytää apua kun tarvetta.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Taso

SSL-suojaus	256-bittinen salausteknologia	Vahva
Toimilupa	Curacaosta valvojien myöntämä	Virallinen
Identiteetin vahvistus	KYC-menettely pakollinen	Välttämätön
Vastuullinen pelaaminen	Rajoitukset ja itsesulkukeinot	Monipuolinen

Pelivalikoima

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 4000 erityyppistä pelituotetta pelialustan johtavilta pelintarjoajilta. Kokoelmamme sisältää vanhoja hedelmäpelejä, nykyaikaisia videoslotteja, progressiivisia jackpot-pelejä ja monipuolisen tarjonnan pöytäpelejä. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Gaming ja Evolution Gaming.

Live-kasinomme tarjoaa autenttisen kasinoelamyksen suoraan kotiisi saakka. Ammattitaitoiset krupieerit palvelevat pelaajaa livenä monissa erilaisissa kasinopeleissä, mukaan lukien blackjackissa, roulettessa, baccarat-pelissä ja pokereiden erilaisissa variaatioissa. Kaikki livepelit välitetään HD-tasolla, se turvaa saumattoman pelielämyksen.

Suosituimpiin kuuluvat pelityypit

• Hedelmäpelien kattava valikoima sisältää sekä perinteisiä kun nykyaikaisia variantteja, niissä bonuspelit ja erikoispiirteet tuovat monipuolista viihdettä
• Klassikkopelit sisältävät koko tutut suosikit rulettipelistä blackjackiin ja pokerin
• Jackpotpelit antavat tilaisuuden miljoonasuuruisten EUR voittoihin, kuten vaikkapa Mega-Moolah, jossa ylimmän koskematon maksettu voitto oli reilusti yli 20 milj. euroa
• Livekasino nivoo fyysisen kasinomaailman tunnelman verkkopelaamiseen

Talletukset ja kotiutukset

Annamme laajan tarjonnan maksumenetelmiä, ne palvelevat kotimaisia pelaajia. Jokainen yksittäinen maksutapahtumamme prosessoidaan varmasti ja vakaasti. Voit vapaasti tehdä talletuksen ja kotiutuksia toivomallasi menetelmällä vailla piilokuluista kuluja.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoaika
Minimitalletusraja

Visa/MasterCard	Instant	Yhdestä kolmeen arkipäivää	10€
Verkkopankki	Heti	Välitön	10€
Skrill-lompakko	Välitön	1-24 tuntia	10 €
Neteller	Heti	1-24: tuntia	10 €
Kryptovaluutta	Viidestätoista kolmeenkymmeneen minuuttia	1-2: tuntia	20€

Nostotoimissa noudatamme tiukkoja turvallisuuskäytäntöjä. Ensi nostotapahtumasi kohdalla asiakkaan pitää todentaa henkilötietosi antamalla asiakirjakopiot tukeen. Se on vaadittava prosessi rahanpesua estämiseksi ja asiakkaiden suojaamiseksi.

Bonustarjoukset ja promootiot

Palkitsemme pelaajamme toistuvilla bonuksilla ja promootioilla. Uudet pelaajat saavat käyttöön anteliaan welcome-paketin, mikä pitää sisällään molemmat bonussummaa että ilmaiskierroksia. Olemassa olevien käyttäjien hyödyksi järjestämme viikoittaisia kampanjoita, pelikilpailuja ja loyalty-järjestelmän.

Säännölliset kampanjatyypit

1. Tervetuliaisbonus: Alkutalletuksille talletuksiin tarjotaan bonusta ja freespinsiä määritellyissä peleissä
2. Lisätalletusbonukset: Viikoittaiset talletusbonukset kanta-asiakkaille
3. Häviopalautukset: Osa tappioista hyvitetään bonusrahana
4. Kilpailut: Kilvoittele vastapelaajia pelaajia kanssa ja voita rahapalkintoja
5. VIP-ohjelma: Mitä runsaammin käytät, sitä huomattavampia etuja saat

Jokaisella bonustarjouksiin kuuluu wagering-ehtoja, ne määräävät kuinka monta kertaa bonussumma tulee kierrättää läpi edeltä kotiutusta. Kierrätysedellytykset vaihtelevat tarjouksittain, kuitenkin pyrimme säilyttämään ne reiluina ja läpinäkyvinä.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun on käytettävissä kautta vuorokautta suomenkielisellä chat-tuella. Kokenut henkilöstömme hoitaa tiedusteluihin viipymättä ja osaavasti. Sähköpostitukemme on käytössä myös 24 tunnin kautta, ja vastausaika on tavallisesti alle olevia 24 tuntia.

Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen UKK palsta, mistä näet ratkaisut toistuvimpiin ongelmiin vailla, että asiakkaan täytyy olla kontaktia asiakaspalveluun. Ohjeet sisältävät kaiken tilin luomisesta nostotoimiin ja peliehtoihin.

Mobiilipelaaminen

Peliympäristömme on täysin optimoitu mobiililaitteille. Kykenee pelaamaan suosikkipelejäsi mobiililaitteella tai tablettilaitteella ilman latausta erillistä sovellusta. Verkkoselainpohjainen toteutus toimii moitteetta niin Apple että Android-koneilla, ja kaikki pelitoiminnot ovat mukana identtisellä tapaan kuin työpöytäversiossa.

Mobiilipelaaminen tuo täyden saatavuuden kaikkiin pelivaihtoehtoihin, talletuksiin, kotiutuksiin ja asiakaspalveluun. Kosketusnäyttöön optimoitu käyttöliittymä mahdollistaa gaming-kokemuksesta vaivatonta niinkin matkoilla ollessa. Pelintarjoajamme suunnittelevat tuotoksiaan mobile-first ajatuksella, mikä varmistaa parhaan gaming-kokemuksen pienemmilläkin näytöillä.