Sisällysluettelo

• Kattava Pelisisältö & Ohjelmistokehittäjät
• Bonusrakenne sekä Promootiot
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Suojaus sekä Hallittu Pelaaminen
• Asiakaspalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Monipuolinen Pelivalikoima ja Kehittäjät

Meidän Dragonia Casinolla tunnistamme, miten kattava pelivalikoima on pohja huippuluokan pelikokonaisuudelle. Kumppanuus alan johtavien pelintarjoajien parissa turvaa, että pelaajamme voivat kokemaan erinomaisista peleistä ympäri kellonajan. Esitämme lähes 3000 uniikkia peliä, mitkä sisältävät koko trendikkäimmät luokat kolikkopeileistä suoraan kasinoon.

Tarjontamme koostuu pelejä tällaisilta tunnustuilta valmistajilta kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Nämä yhteistyökumppanimme turvaavat, että kukin pelisessio tarjoaa visuaalisesti vaikuttava, suorituskyvyltään täydellinen & oikeudenmukaisella toimintalogiikalla rakennettu. Dragonia Casino bonus toimii sitoutunut tarjoamaan pelaajille tuoreimmat tuotteet ensimmäisten mukana.

Luokka
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmaattinen Play	96.2%
Live-kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheilupelaaminen	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Erityispelien Valikoima

Klassisten kasinosuosikkien lisäksi tarjoamme monipuolisen tarjonnan erityispelejä, esimerkiksi bingo-pelejä, kenoa & virtuaalikilpailuja. Mainitut vaihtoehdot tuovat virkistävää muutosta käyttäjille, ne kaipaavat jotakin poikkeavaa tavanomaisten hedelmäpelien ja casinopelien ulkopuolella. Virtuaaliurheiluosastomme on erityisen pidetty heidän keskuudessa, ne hakevat dynaamista pelaamista ilman viivästyksiä.

Bonusohjelma ja Promootiot

Dragonia Casino tarjoaa kilpailukykyisen bonusrakenteen, mikä palkitsee molemmat uudet sekä uskollisimmat pelaajamme. Tervetulopakettimme toimii rakennettu antamaan vankka alku peliuran aloittamiselle, kun toisaalta kanta-asiakasohjelmamme varmistaa sen, miten aktiiviset pelaajat saavuttavat jatkuvasti hyötyjä.

• Tervetuliaispaketti jatkuu kolmelle alkavalle talletuskerralle, antaen yhteensä parhaimmillaan 1000 euroa bonusvarat sekä 200 freespiniä
• Kanta-asiakasohjelma pitää sisällään viiden eri portaalla, mistä kaikki mahdollistaa lisääntyneitä hyötyjä kuten pikaistettuja maksut sekä yksilöllisen avustuksen
• Viikon talletusbonukset tuovat maksimissaan 50% bonusetua erityisille pelisisällöille
• Cashback-järjestelmä palauttaa 10-20% häviöistä kanta-asiakastasosta perustuen

Kierrätysvaatimukset & Läpinäkyvyys

Uskomme täysin avoimuuteen bonusehtojen suhteen. Tavanomainen kierrätys pysyy 35-kertainen bonusrahalle, joka edustaa alan keskitasoa. Kaikki säännöt näkyvät selkeästi nähtävillä bonussivuillamme, eikä kätketyitä klausuuleja ole. Tämä menetelmä toimii ansainnut toiminnallemme arvostuksen yhdeksi luotettavimmista operaattoreista kotimaisilla markkinoilla.

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi

Tunnistamme, kuinka sujuvat & varmat rahatransaktiot toimivat keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Täten suoritamme rakentaneet laajan maksuinfrastruktuurin, se mahdollistaa laajasti vaihtelevia maksutapoja. Talletukset käsitellään nopeasti, mikä mahdollistaa peliuran käynnistämisen välittömästi.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Nostoaika
Min/Enimmäis

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Verkkopankkisiirto	1-3 vrk	1-5 vrk	20€ / 50,000€
Visakortti/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€ / 5,000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-6h	20€ / 100,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Instant	0-24h	10€ / 20,000€

Nostomenettelyt

Nostopyynnöt käsitellään niin ripeästi, & kanta-asiakkaamme nauttivat ensisijaistettu käsittelyä. Alkuperäinen nostotapahtuma edellyttää identiteetin varmentamisen tunnistusprosessin kautta, joka on teollisuusstandardi ja lain edellyttämä velvoite. Kyseinen varmennus turvaa molempia asiakasta että operaattoria väärinkäytöksiltä sekä rahanpesulta.

Suojaus sekä Hallittu Uhkapelaaminen

Dragoniacasinon Casino toimii Maltan uhkapelilisenssin (MGA) myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se on yhdeksi toimialan tunnustetuimmista lisenssielimiistä. Kyseinen toimilupa varmistaa, että kaikki toimintamme noudattaa tiukkoja maailmanlaajuisia kriteereitä käyttäjien suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen & finanssiaalisen selkeyden suhteen. Jokainen pelidatat sekä maksutransaktiot varmennetaan 256-bitin SSL-salauksella, mikä toimii sama tekniikka, jotka rahalaitokset hyödyntävät.

1. Itsenäisesti valitut talletuksen ja tappiolimiitit päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausitasolle
2. Pelimuistutukset, mitkä näyttävät peliseession kestosta
3. Pelikielto 24 tuntia lopulliseen poissulkemiseen asti
4. Pikavaihtoinen linkki Peluuri-ohjelmaan, mikä antaa ammattiapua peliongelmiin
5. Alaikäisen pelaamisen kielto turvallisen tunnistautumisen keinoin

Pelituotteiden Oikeudenmukaisuus

Jokainen pelivaihtoehto hyödyntää satunnaislukugeneraattoria (Random Number Generator), joka turvaa kokonaan arvaamattoman tuloksen. Puolueettomat 3. tahon tarkastajat, esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs, varmentavat tauotta pelituotteiden tasapuolisuuden. Kyseiset testit varmistavat, että peleissä mainostetut RTP-arvot (Return to Player) täsmäävät ovat päteviä.

Tukipalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden 7 päivänä vk. Saat yhteyttä asiakaspalvelijoihimme live-keskustelun, sähköpostin tai puhelimen keinoin. Yleinen vasteaikamme live-keskustelussa pysyy alle kuin 2 minuutin, tämä edustaa merkittävästi sujuvampi kuten sektorin keskiarvo.

• Reaaliaikainen chat kotimaisesti 24/7 tyypillisellä vasteajalla 1,5 minuuttia
• Sähköpostipalvelu suomeksi vastausajalla 2-4 tuntia arkena
• Kattava FAQ-osasto, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisessa median palvelu FB:ssä & Twitterin kautta

Mobiilipelaaminen

Platformimme pysyy ehdottomasti adaptiivinen sekä toimii täydellisesti jokaisella mobiililaitteilla. Lähes 70% käyttäjistämme soveltaa mobiililaitteita, ja suoritamme optimoineet jokaisen sisällön vaivatonta mobiilipelaamista käyttöön. Erillistä appin lataus ei ole tarpeen, sillä selainpohjainen järjestelmämme mahdollistaa identtisen käyttökokemuksen verrattuna puhdas applikaatio.

Dragonia kasinon käyttöliittymä on toteutettu helppokäyttöisyyden ehdoilla. Navigaatio on intuitiivista, pelituotteet saavutetaan vaivattomasti hakusysteemin sekä filtterien avulla, sekä koko platforma avautuu ripeästi jopa pienemmillä yhteyksillä. Panostamme aina teknologiseen edistykseen varmistaaksemme, että pelikokemus toimii vaivattomana & nautittavana.